Dine handelsbetingelser hos Ullemand

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på ullemand.dk, der drives af:

Klaus Andersen – Ullemand
CVR-nr.: 36609672
Telefon: 29 44 60 22
E-mail: klaus@ullemand.dk

2. Bestilling og betaling

Når du afgiver en ordre på ullemand.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst. En bindende aftale er indgået, når du har modtaget denne bekræftelse.

Vi accepterer betaling via de betalingsmidler, der fremgår af kassen ved bestilling. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

3. Levering

Vi bestræber os på at afsende ordrer inden for 2–5 hverdage efter modtagelse af betaling. Leveringstiden varierer afhængigt af forsendelsesmetode og destination. Du modtager en besked, når din ordre er afsendt.

Forsendelsesomkostninger oplyses i forbindelse med din bestilling i kassen.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, der begynder den dag, du modtager varen. Du skal give os besked inden for 14 dage, hvis du ønsker at fortryde dit køb – og returnere varen inden for yderligere 14 dage efter.

For at gøre brug af fortrydelsesretten bedes du kontakte os via kontaktformularen. Returneringsomkostninger afholdes af dig som køber. Varen skal returneres i original stand og emballage.

Bemærk: Varer, der er fremstillet efter dine specifikke ønsker (specialfremstillede varer), er undtaget fra fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

5. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret på varer købt hos Ullemand i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved varen, der forelå ved leveringen. Normale brugsspor dækkes ikke.

Hvis du ønsker at reklamere, bedes du kontakte os hurtigst muligt via vores kontaktformular og beskrive fejlen samt vedhæfte billeder, hvis muligt.

6. Priser

Alle priser på ullemand.dk er angivet inkl. dansk moms (25 %) og er i danske kroner (DKK). Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.

7. Klager

Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du i første omgang kontakte os direkte via kontaktformularen. Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU’s online klageportal kan også benyttes: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

Senest opdateret: Februar 2026

Se også vores privatlivspolitik