Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Ullemand behandler personoplysninger, når du besøger ullemand.dk, kontakter os eller handler i webshoppen.

1. Dataansvarlig

Ullemand
c/o Klaus Andersen
Fasanvej 40
8723 Løsning
CVR-nr.: 36609672
Telefon: 29 44 60 22
E-mail: klaus@ullemand.dk

Ullemand er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles som led i driften af webshoppen.

2. Når du handler i webshoppen

Ved et køb behandler vi typisk dit navn, din fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, oplysninger om de bestilte varer, leveringsvalg, ordrestatus samt betalingsstatus og transaktionsreference.

Oplysningerne bruges til at indgå og opfylde købsaftalen, behandle ordren, levere varen, sende ordrebekræftelser og håndtere eventuelle returneringer, reklamationer og kundeservice. Behandlingsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Oplysninger, der er nødvendige for bogføring og dokumentation, behandles desuden for at overholde retlige forpligtelser efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

3. Betaling

Betaling gennemføres via OnPay. Ullemand modtager ikke dit fulde kortnummer eller kortets sikkerhedskode. Vi modtager de oplysninger om betalingens status og transaktionsreference, der er nødvendige for at behandle din ordre og dokumentere betalingen.

OnPay behandler betalingsoplysninger efter sine egne sikkerheds- og databeskyttelsesvilkår.

4. Levering

Når din ordre skal leveres, videregiver vi nødvendige oplysninger som navn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse og pakkedata til GLS. Formålet er at levere ordren og sende leveringsbeskeder. Behandlingsgrundlaget er opfyldelse af købsaftalen.

5. Når du kontakter os

Når du skriver via kontaktformularen eller sender en e-mail, behandler vi dit navn, din e-mailadresse, emnet og indholdet af din besked samt eventuelle oplysninger, du selv vælger at give.

Henvendelser om et muligt eller eksisterende køb behandles for at træffe foranstaltninger før en aftale eller opfylde en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Andre almindelige henvendelser behandles på baggrund af vores legitime interesse i at kunne besvare dem og drive virksomheden, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Undlad at sende følsomme personoplysninger gennem kontaktformularen.

6. Besøg på hjemmesiden, drift og sikkerhed

Ved besøg kan der behandles tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt, browser, enhedstype, besøgte sider og tekniske hændelser. Nødvendige oplysninger og cookies bruges til at få hjemmesiden, indkøbskurven, betalingen og sikkerhedsfunktionerne til at virke.

Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i stabil og sikker drift, fejlfinding og forebyggelse af misbrug, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

7. Statistik og cookies

Ullemand anvender Google Analytics via Google Site Kit til besøgsstatistik. Statistiske cookies og tilsvarende sporingsteknologier aktiveres kun, hvis du har givet samtykke via cookie-banneret. Behandlingsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan afslå statistikcookies og senere ændre eller trække dit samtykke tilbage via sidens cookieindstillinger. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Nødvendige cookies kræver ikke samtykke, når de alene bruges til den funktion, du har anmodet om. Cookie-banneret viser nærmere oplysninger om de enkelte cookies, deres formål, udbyder og levetid.

8. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger, når det er nødvendigt og lovligt. Relevante modtagere og leverandører kan være Simply.com til hosting og teknisk drift, OnPay til betaling, GLS til levering, e-mailleverandører til ordre- og kontaktbeskeder samt Google til besøgsstatistik, når du har givet samtykke.

Vi kan desuden videregive oplysninger til rådgivere, myndigheder eller andre, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivningen eller fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav. Vi sælger ikke personoplysninger.

9. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle tekniske leverandører, herunder Google, kan behandle oplysninger i lande uden for EU/EØS. Når en sådan overførsel finder sted, skal den være baseret på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse, EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Nærmere oplysninger om leverandører og eventuelle overførsler fremgår også af cookieindstillingerne og de pågældende leverandørers privatlivspolitikker.

10. Opbevaring og sletning

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år regnet fra udgangen af det relevante regnskabsår, når det er nødvendigt efter bogføringsreglerne. Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for en konkret reklamation, tvist eller anden retlig forpligtelse.

Almindelige henvendelser, som ikke indgår i en ordre eller en sag, slettes, når de ikke længere er nødvendige, og gennemgås senest efter 12 måneder.

Tekniske logoplysninger og cookieoplysninger opbevares efter de perioder, der er nødvendige for sikkerhed og drift, eller som fremgår af cookieindstillingerne. Oplysninger slettes eller anonymiseres, når formålet ophører, medmindre de fortsat skal opbevares efter lovgivningen.

11. Dine rettigheder

Du kan efter omstændighederne få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, få urigtige oplysninger rettet, få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset, modtage visse oplysninger i et struktureret format og gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Rettighederne kan være begrænsede, eksempelvis hvis vi fortsat skal opbevare oplysninger efter bogføringsloven eller for at håndtere et retskrav.

Skriv til klaus@ullemand.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

12. Klage

Du er velkommen til først at kontakte Ullemand, hvis du er utilfreds med behandlingen af dine personoplysninger.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

13. Automatiske afgørelser og markedsføring

Ullemand træffer ikke afgørelser med retsvirkning alene ved automatisk behandling eller profilering. Vi sender ikke markedsføring via e-mail eller SMS uden det nødvendige samtykke.

14. Ændringer

Politikken opdateres, hvis behandlingen, leverandørerne eller reglerne ændrer sig. Den seneste dato fremgår nedenfor.

Senest opdateret: 3. september 2026